Política de Privacidade


SEGURANÇA E PRIVACIDADE


A Santonina Joias é uma empresa que zela pelo respeito a privacidade e a garantia do sigilo de quaisquer informações fornecidas por seus clientes.Seus dados cadastrados serão utilizados para que possamos estar conectados através de e-mails de lançamentos, promoções e vantagens.

Em hipótese alguma, seus dados pessoais e cartões de crédito serão divulgados. Somente você escolherá a senha ou poderá alterá-la, se julgar necessário. Seus dados deverão ser informados corretamente.

Informações como nome, sobrenome, e-mail e senha serão solicitados ao realizar seu cadastro e ao finalizar suas compras serão solicitados também endereço completo e telefone.

Caso suspeite de qualquer irregularidade em relação ao seu cartão de crédito usado para compras online, informar com urgência no e-mail [email protected]

A Santonina Joias tem como foco a qualidade, a criatividade, a segurança nas suas compras online e, principalmente, a honestidade.


CERTIFICADO DE GARANTIA


Você tem em mãos um produto de excelente qualidade. Para usufruir da garantia que lhe é oferecida, é importante seguir as instruções abaixo:

De acordo com o que estabelece o art. 26 II da lei 8078/90 do CDC, “O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduta em 90 (noventa) dias, trata-se de fornecimento de serviços e de produtos duráveis”;

A Santonina Joias oferece após a compra 01 (um) ano de garantia na revisão de serviços como polimento, limpeza, colagem e ajustes nas garras perante a apresentação da pedra. Do contrário haverá cobrança da mesma;

Trocas ou reparos só serão feitos mediante a apresentação do certificado de garantia. Essa garantia não é estendida a queda, perda ou quebra da peça pelo mau uso. Após o vencimento do prazo de garantia, o orçamento para a realização de eventuais reparos será previamente apresentado e em caso de aprovação assumido o custo pelo cliente.


CUIDADOS ESPECIAIS


Evite contato com produtos químicos, produtos de limpeza, cosméticos, suor excessivo e medicamentos em alta quantidade. Esses contatos podem modificar o aspecto natural da joia, levando-a a oxidação que é o escurecimento da superfície da peça.

Nesses casos utilize flanela própria para tirar os sinais de oxidação ou lave suas peças com shampoo que contenha sal.

Para evitar arranhões e quebras; guarde suas joias separadamente;

Evite dormir com correntes;

Evite tomar banho com suas joias, principalmente se houver pedras, pois a água morna facilita a queda das mesmas.


Tomando essas precauções suas joias permanecerão em bom estado por mais tempo.