Política de Entrega

O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega. A Santonina trabalha com Joias sob encomenda e pedimos um prazo de 7 a 10 dias uteis para ser postado, sendo que esse prazo pode cair conforme a disponibilidade do produto em estoque.

Antes do fechamento do pedido é possível saber o prazo de entrega acessando o seu “carrinho” e informando o número do seu CEP no campo “Calcule o frete”. Após fazer isso é só clicar no botão “Calcular” e será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado – também irá constar o valor do frete a ser cobrado.

 

Importante:

  • O prazo de entrega que é exibido no “carrinho” é calculado de acordo com a quantidade de itens no pedido e o endereço informado.
  • A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operado de cartão. 
  • As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira em horário comercial.

 

A Santonina trabalha, atualmente, com o preço mínimo informado pelos Correios e Gollog, respeitando os prazo de entrega dos mesmos e os valores de entrega já informado no site por eles, de acordo com estado, região e no caso do Correios a forma da entrega, Sedex, Sedex 10 ou Pac.

 

O recebimento do seu pedido poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento, é importante conferir se a embalagem está em perfeitas condições e não foi extraviada, nesses casos, avise imediatamente a nossa equipe por e-mail para [email protected].

Observações

  • Independente da modalidade escolhida, o prazo de entrega da sua compra passa a ser considerado a partir da confirmação de pagamento pelas instituições financeiras.

Troca de Endereço

Para sua segurança, não é possível alterar o endereço de entrega depois que a compra for finalizada. Nesse caso, podemos fazer o cancelamento da compra e gerar um cupom no seu CPF no valor do respectivo pedido, para que você possa realizar a compra novamente.

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